«Практика продаж»

• Важно или правильно не то, что вы говорите, а то, что понимает ваш клиент и что он считает правильным. Подавайте такие сигналы своему деловому партнеру: "Ты для меня важная персона", "Я люблю тебя и нахожусь здесь ради тебя…"

• Ваш внутренний настрой или позицию партнер воспринимает разными путями.

Искренне, убедительно и последовательно вы действуете только в том случае, если ваше поведение полностью соответствует вашим внутренним установкам, а ваши мысли, чувства и действия совпадают.

• Больше всего вызывает к себе доверие цельная личность, стремящаяся быть безупречной. Старайтесь в отношениях со всеми людьми быть образцом для подражания. Не давайте отрицательных оценок, не отзывайтесь плохо о других людях.

• Ориентируйтесь в своих действиях на дружелюбные партнерские отношения. Решающую роль играют ваши добрые намерения.

• Систематически повышайте свою квалификацию, осваивайте новые методы и приемы до тех пор, пока они не войдут у вас в "кровь и плоть", т. е. до тех пор, пока вы не достигнете ступени "неосознанного знания".

• Оценивая вас, люди прежде всего обращают внимание на сердечность и человечность.

• При необходимости прибегайте к помощи опытных инструктора, консультанта и наставника.

Соруї^М © 1995 Рудольф А. Шнаппауф